गर्मियों के बढ़ते प्रकोप के साथ ही उत्तराखंड में पेयजल संकट भी गहराने लगा है। इस समस्या से निपटने के लिए सरकार ने पेयजल एवं स्वच्छता विभाग के माध्यम से व्यापक स्तर पर कंट्रोल रूम स्थापित किए हैं, जहां लोग अपनी जल संबंधी समस्याएं सीधे दर्ज करा सकते हैं। मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी के निर्देशानुसार प्रत्येक जनपद में अलग-अलग कंट्रोल रूम बनाए गए हैं, जिससे लोगों की शिकायतों का त्वरित समाधान सुनिश्चित किया जा सके।
राज्य सरकार ने सभी कंट्रोल रूम के संपर्क नंबर सार्वजनिक कर दिए हैं, ताकि आमजन को किसी प्रकार की असुविधा न हो। पेयजल एवं स्वच्छता विभाग के सचिव शैलेश बगोली ने जानकारी दी कि इन कंट्रोल रूम की नियमित रूप से समीक्षा की जा रही है। विभागीय अधिकारियों द्वारा शिकायतों की मॉनिटरिंग कर उनका शीघ्र समाधान कराया जा रहा है।
राज्य स्तरीय शिकायत निवारण हेतु पूर्व से ही दो टोल फ्री नंबर — 18001804100 और 1916 — संचालित हैं। इन नंबरों पर कॉल कर उपभोक्ता अपनी समस्याएं दर्ज करा सकते हैं। कंट्रोल रूम में अधिशासी अभियंता स्तर पर प्राप्त होने वाली शिकायतों की निगरानी की जाती है, और उन्हें जल्द से जल्द सुलझाया जाता है, ताकि लोगों को राहत मिल सके।
सरकार का यह प्रयास है कि गर्मियों के मौसम में किसी भी नागरिक को पानी की कमी का सामना न करना पड़े और उनकी समस्याओं का समाधान प्राथमिकता के आधार पर किया जाए।
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