क्या आपको पता है कि इन दिनों Zomato को गंभीर प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ रहा है, अगर नही तो चलिए हम आपको बताते है क्यों, क्योंकि बेंगलुरु की एक निवासी ने अपनी रिव्यू का एक Screenshot Online Food Delivery App द्वारा हटा दिया गया था। जिसके बाद Twitter पर Disha Sanghvi द्वारा दावा किया गया कि Koramangala के एक रेस्टॉरेंट का खाना खाने के बाद उन्हें गंभीर रूप से food poisoning का सामना करना पड़ा था। बाद में उसने भोजनालय में परोसे जाने वाले भोजन की गुणवत्ता के बारे में एक ईमानदार समीक्षा लिखी थी। साथ ही अपने अनुभव को साझा करते हुए, Disha Sanghvi द्वारा उल्लेख किया गया कि वह एकमात्र व्यक्ति नहीं थीं, जो खाने के बाद स्वास्थ्य समस्या का सामना कर रही थीं।
A recent visit to a restaurant in Koramangala, B'lore left my colleague and me with a severe case of food poisoning. I wrote a review on @zomato and while doing so, found that many people had a similar experience in the last few months. Zomato took down the review citing this👏🏻 pic.twitter.com/O3V1lbpzN9
— Disha Sanghvi (@DishaRSanghvi) October 30, 2022
खाना खाकर बीमार होने पर किया रिव्यू
And we're not alone in this. @zomato pic.twitter.com/mKOgOkKjS5
— Disha Sanghvi (@DishaRSanghvi) October 30, 2022
आपको बता दे की रिव्यू के समय Disha ने यह भी नोटिस किया कि कई अन्य लोगों ने भी खाने को लेकर शिकायत की थी और पिछले कुछ महीनों में इसी तरह का अनुभव हुआ था। हालांकि, उसके रिव्यू को हटाने पर मिले ईमेल का एक Screenshot share किया और साथ ही साथ कैप्शन में लिखा की, ‘Zomato ने इसका हवाला देते हुए रिव्यू को हटा दिया है.’ वही, Disha Sanghvi ने यह भी लिखा की, ‘हाल ही में Koramangala के एक रेस्तरां में गए थे, जहां मेरे सहयोगी और मेरे साथ food poisoning का गंभीर मामला सामने आया था। मैंने Zomato पर एक रिव्यू लिखा और ऐसा करते हुए पाया कि पिछले कुछ महीनों में कई लोगों को ऐसा ही अनुभव हुआ है। जिसके बाद Zomato द्वारा इसका हवाला देते हुए समीक्षा को हटा दिया गया.’
A recent visit to a restaurant in Koramangala, B'lore left my colleague and me with a severe case of food poisoning. I wrote a review on @zomato and while doing so, found that many people had a similar experience in the last few months. Zomato took down the review citing this👏🏻 pic.twitter.com/O3V1lbpzN9
— Disha Sanghvi (@DishaRSanghvi) October 30, 2022
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Zomato द्वारा रिव्यू हटाया गया तो मचा गया बवाल
वही Email में, Zomato द्वारा दावा किया गया कि यह health code violation की रिपोर्ट करने के लिए सही मंच नहीं है। Company ने लिखा, ‘Zomato में, हम अपने प्लेटफॉर्म पर प्रकाशित समीक्षाओं की नियमित जांच करते हैं और इन जांचों के भीतर हमने देखा कि उक्त समीक्षा हमारे सामग्री दिशानिर्देशों का उल्लंघन है। इस प्रकार, health code violations का उल्लेख करने के आधार पर इसे हटा दिया गया है.’ Disha Sanghvi ने पोस्ट शेयर किया और कुछ ही घंटों में उनका ट्वीट वायरल हो गया। इसने Zomato को जवाब देने के लिए भी प्रेरित किया। Company ने उनके ट्वीट का जवाब दिया, ‘हाय, यह जानकर खेद है। कृपया अपना Phone number/order id निजी संदेश के माध्यम से साझा करें और हम इस मामले को तुरंत देखेंगे.’
