देहरादून आरटीओ कार्यालय में अब वाहन चालकों को अपने टैक्स, री-रजिस्ट्रेशन और परमिट से जुड़े सभी कार्यों के लिए अलग-अलग काउंटर पर भटकना नहीं पड़ेगा। आरटीओ (प्रशासन) संदीप सैनी की पहल पर यहां सिंगल विंडो सिस्टम लागू किया गया है, जिसके तहत सभी सुविधाएं एक ही काउंटर से मिलेंगी।
इस नई व्यवस्था में वाहन चालकों को टैक्स जमा करने, बैंक लोन चुकाने के बाद वाहन अपने नाम कराने, वाहन बेचने के बाद नए मालिक के नाम ट्रांसफर कराने, डुप्लीकेट आरसी बनवाने और री-रजिस्ट्रेशन कराने जैसे सभी कार्य एक ही स्थान पर पूरे होंगे। साथ ही, नए परमिट, पुराने परमिट की वैधता बढ़ाने और उनसे जुड़े अन्य कार्य भी इसी काउंटर पर किए जाएंगे। पहले इन सेवाओं के लिए अलग-अलग काउंटर पर जाना पड़ता था, जिससे समय और ऊर्जा दोनों बर्बाद होते थे।
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फाइल जमा करने की प्रक्रिया भी सरल कर दी गई है। अब सुबह 10 बजे से दोपहर 2 बजे तक फाइल जमा की जा सकेगी। काउंटर पर बैठे कर्मचारी द्वारा दस्तावेजों की जांच की जाएगी और यदि सभी कागजात पूरे हैं तो फाइल तुरंत स्वीकार कर रसीद दे दी जाएगी। इसके बाद तीन दिन के भीतर कार्य पूरा कर लिया जाएगा और आवेदक को दोपहर 3 से शाम 5 बजे के बीच दस्तावेज सौंप दिए जाएंगे।
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आरटीओ सैनी ने बताया कि यह व्यवस्था वाहन चालकों को बार-बार लाइन में लगने और अनावश्यक देरी से बचाएगी। पहले कई बार संबंधित बाबू न मिलने या दस्तावेजों में कमी निकालने के कारण आवेदक को कई दिनों तक चक्कर लगाने पड़ते थे, लेकिन अब ऐसा नहीं होगा।
गौरतलब है कि ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन फिटनेस और नए वाहनों के रजिस्ट्रेशन के लिए दून आरटीओ में पहले से ही सिंगल विंडो सिस्टम लागू है। अब टैक्स और परमिट से जुड़े कार्य भी इसी व्यवस्था में शामिल कर दिए गए हैं, जिससे आम लोगों की दिक्कतें काफी हद तक कम हो जाएंगी।
