मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने सीएम हेल्पलाइन 1905 के तहत प्राप्त जनशिकायतों की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि जनता की समस्याओं का समयबद्ध समाधान हर हाल में सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने इस बात पर चिंता जताई कि कई शिकायतें छह माह से अधिक समय से लंबित हैं, जो प्रशासन की कार्यप्रणाली पर सवाल खड़े करती हैं।
मुख्यमंत्री ने कहा कि जो अधिकारी शिकायतों के समाधान में लापरवाही बरतते हैं, उनके खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने सभी लंबित शिकायतों को ‘क्रिटिकल कैटेगरी’ में डालकर एक विशेष अभियान के तहत प्राथमिकता से निपटाने के निर्देश दिए हैं। इस अभियान की निगरानी मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा की जाएगी।
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मुख्यमंत्री ने सभी जिलाधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसमस्याओं के समाधान के लिए जनता दर्शन, तहसील दिवस और बीडीसी बैठकों का नियमित रूप से आयोजन सुनिश्चित किया जाए। इसके साथ ही उन्होंने पुलिस और प्रशासन को संयुक्त रूप से अतिक्रमण हटाने तथा सत्यापन अभियान को प्रभावी ढंग से संचालित करने का आदेश दिया।
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बैठक के दौरान मुख्यमंत्री ने यह भी स्पष्ट किया कि राज्यभर में एक ही दिन ‘तहसील दिवस’ आयोजित किया जाएगा और वे स्वयं भी किसी जिले में औचक निरीक्षण के लिए पहुंच सकते हैं। उन्होंने कहा कि शासन का लक्ष्य केवल समस्याओं की सुनवाई नहीं, बल्कि उनके सार्थक और समयबद्ध समाधान को सुनिश्चित करना है।
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